Curso Superior de Mediación Civil, Mercantil y Sanitaria
CONTENIDOS:
I.- PLANTEAMIENTO GENERAL DE LOS MASC Y DE LA MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Mar de Andrés Vázquez
diferencias con la mediación.
2. Regulación legal de la mediación y principios que la informan.
3. Casos prácticos.
II.- LA MEDIACIÓN COMO ACTIVIDAD PROFESIONAL
Profesor: Carlos Hernández Martínez-Campello
1. Requisitos legales para ser mediador/a.
2. La responsabilidad civil de los mediadores.
3. Las instituciones de mediación y su papel.
4. Códigos de buenas prácticas.
5. La mediación en el entorno del ICOMEM
III.- EL CONFLICTO
Profesora: D. ª Amparo Quintana García
1. Teoría general del conflicto: Concepto y tipología; cómo nace y se desarrolla; aspectos subjetivos del conflicto.
2. Cómo analizar un conflicto y cómo intervenir en él dependiendo de su tipología.
3. Casos prácticos.
IV.- TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Amparo Quintana García
1. Comunicación verbal y no verbal.
2. Técnicas de escucha activa.
3. Otras herramientas para facilitar la comunicación entre las partes: reformulación, normalización, asertividad, empatía, etc.
4. Legitimación y empoderamiento.
5. Casos prácticos
V.- DISTINTOS MODELOS DE MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Carmen Iborra Grau
1. Planteamiento general de los modelos clásicos: lineal tradicional (Harvard), narrativo circular y transformativo. Características principales y fines.
2. Otros modelos: mediación sistémica, mediación motivacional.
3. Casos prácticos.
VI.- LAS EMOCIONES EN MEDIACIÓN
Profesor: D. Félix Arias Arias
1. Concepto y clasificación de las emociones.
2. Las emociones de las partes mediadas: cómo gestionarlas.
3. El duelo o sentimiento de pérdida.
4. Casos prácticos.
VII.- DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN (I): LA SESIÓN INICIAL
Profesora: D. ª Lourdes del Amo de la Fuente.
1. La primera entrevista, contenido y objetivo de la misma.
2. Distintas formas de realizarla.
3. Casos prácticos.
VIII.- DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN (II): FASES INTERMEDIAS Y FINALES
Profesora: D. ª Mar de Andrés Vázquez
1. Sesión constitutiva.
2. Pasar de las posiciones a los intereses de las partes. La agenda de
temas y la generación de opciones.
3. Finalización del proceso, redacción y eficacia del acuerdo.
4. Aspectos formales del procedimiento de mediación: actas y otros
documentos.
5. Casos prácticos.
IX.- LA COMEDIACIÓN Y EL CAUCUS EN MEDIACIÓN
Profesor: D. ª Carmen Iborra Grau
1. Qué son y para qué sirven.
2. Formas de llevarlos a cabo.
3. Casos prácticos.
X.- OTROS ACTORES EN LA MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Mar de Andrés Vázquez
1. Inclusión de terceros, peritos y asesores en el proceso de mediación. Cuándo, por qué y cómo hacerlo.
2. Casos prácticos.
XI.- LOS MASC Y EL ENTORNO JUDICIAL
Profesor: D. Luis Aurelio González Martín
1. Regulación actual del requisito de procedibilidad.
2. La mediación intrajudicial.
3. Supuestos prácticos.
XII.-LAS RECLAMACIONES POR SUPUESTA MALA PRAXIS Y SU ABORDAJE EN MEDIACIÓN
Profesora: D.ª Cristina Leube Jiménez
1. Distintos supuestos.
2. El papel de las compañías de seguros.
3. Casos prácticos.
XIII.- CONFLICTOS SANITARIOS EN LOS QUE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ES PARTE
Profesora: D. ª Lourdes del Amo de la Fuente
1. El sistema público sanitario y la responsabilidad de la Administración.
2. Mediación administrativa y contencioso-administrativa.
3. Distintos supuestos.
4. Casos prácticos.
XIV.- LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES
Profesora : D. ª Ofelia de Lorenzo Aparici
1. Evolución histórica y marco legal.
2. Derechos relacionados con la asistencia sanitaria, la documentación clínica y con el proceso de muerte.
3. Los deberes de los pacientes.
4. Supuestos prácticos.
XV.- LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Profesor: D. Carlos Fernández Pascual
1. Las discapacidades físicas, sensoriales e intelectuales.
2. Regulación legal de la capacidad.
3. Medidas de apoyo: voluntarias y judiciales.
4. Supuestos prácticos.
XVI.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL
Profesora: D. ª Marisol Andreu Jorge
XVII.- EL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS
Profesora: D.ª Ana Isabel Sánchez Martín
1. Características de la organización sanitaria.
2. Conflictos internos y externos.
3. Casos prácticos.
XVIII.- OTROS AGENTES EN EL CONFLICTO SANITARIO: FAMILIARES,
PARIENTES Y ACOMPAÑANTES DEL PACIENTE
Profesora: D. ª Amparo Quintana García
1. Decisiones tomadas por personas ajenas al paciente.
2. La transversalidad en ciertos conflictos sanitarios: familia, interculturalidad y ámbito laboral.
3. Casos prácticos.
XIX- EL ABORDAJE RESTAURATIVO EN LOS CONFLICTOS SANITARIOS
Profesor: Felix Arias Arias
1. Reconocimiento y reparación: más allá de indemnizar.
2. Técnicas y herramientas restaurativas aplicables a conflictos civiles y mercantiles.
3. Casos prácticos.
XX.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN EN CONFLICTOS DE ACCIDENTES
Profesora: Mar de Andrés Vázquez
XXI.- OTRAS VÍAS DE INTERVENCIÓN EN CONFLICTOS SANITARIOS
Profesor: Carlos Hernández Martínez-Campello
1. La opinión de persona experta independiente: características y regulación en la L.O. 1/2025, de 2 de enero.
2. La conciliación privada: características y regulación en la L.O. 1/2025, de 2 de enero.
3. El peritaje como medida coadyuvante en otros MASC.
4. Supuestos prácticos.
XXII.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN CON PERSONAS JURÍDICAS
Profesora: Carmen Iborra Grau
XXIII.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN EN CONFLICTOS SOCIALES
Profesora: Ana Isabel Sánchez Martín
XXIV.- ROL PLAY FINAL DE EVALUACIÓN
Profesores: Mar de Andrés Vázquez, Félix Arias Arias y Amparo Quintana García
XXV.- ROL PLAY FINAL DE EVALUACIÓN
Profesores: Mar de Andrés Vázquez, Félix Arias Arias y Amparo Quintana García
Abogado y mediador. Experto en mediación sanitaria. Jefe de la Asesoría Jurídica del Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Madrid (ICOMEM).
Vocal representante en IDM (Instituciones para la Difusión de la Mediación).
Abogada y mediadora de mediaICAM y otras instituciones, así como mediadora internacional. Ha participado en el proyecto de intermediación hipotecaria del Ayuntamiento de Madrid y cuenta con experiencia en mediación penitenciaria. Fue mediadora en el CAF Mariam Suárez, de la Comunidad de Madrid. Docente. Autora de diversas publicaciones sobre mediación. Secretaria General de GEMME ESPAÑA y copresidenta de la Sección de MASC del ICAM.
El objetivo principal del curso es formar mediadores cualificados y capaces de intervenir en conflictos de manera profesional y competente. Se dotará al alumnado de los conocimientos necesarios acerca de la mediación, sus características y principios que la rigen, así como de las herramientas y técnicas propias de la misma, con el fin de que adquieran la competencia necesaria para intervenir en el proceso y, para ello:
• Aprenderán a analizar los conflictos.
• Trabajarán las herramientas específicas de cada modelo de mediación.
• Practicarán aquellas técnicas que garanticen una comunicación efectiva y un buen desarrollo del proceso.
• Aprenderán a crear espacios de confianza y comunicación con las partes, a través de la motivación.
• Abordarán cuestiones específicas de conflictos en los ámbitos civil- mercantil y sanitario.
• Entrenarán con casos prácticos.
• Serán dirigidos por un cuerpo docente interdisciplinar integrado por profesionales de reconocido prestigio dentro de la mediación.
• Contarán con la documentación de apoyo que facilite el profesorado.


Reference
Area
Fecha inicio Start date |
14-11-2025 |
Fecha fin End date |
20-03-2026 |
Precio Price |
1.300,00 € |
Modalidad Modality |
Presencial/Streaming |
Duración Duration |
100 horas |
Dirigido a Aimed at |
Este curso se dirige a profesionales de la medicina y la sanidad, sea cual sea su especialidad, que deseen formarse y acreditarse oficialmente como mediadores. |
Acreditación Accreditation |
Curso válido para la inscripción en el registro de mediadores del Ministerio de Justicia. ICOMEM es Centro inscrito en el Registro de Entidades de Formación del Ministerio de Justicia. |
Sesiones Sessions |
|
Porcentaje necesario de asistencia Needed Percentage of Assistance |
90 % |
Sesión 1 Session 1 |
14-11-2025, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 2 Session 2 |
15-11-2025, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 3 Session 3 |
28-11-2025, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 4 Session 4 |
29-11-2025, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 5 Session 5 |
05-12-2025, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 6 Session 6 |
12-12-2025, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 7 Session 7 |
13-12-2025, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 8 Session 8 |
26-12-2025, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 9 Session 9 |
16-01-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 10 Session 10 |
17-01-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 11 Session 11 |
23-01-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 12 Session 12 |
24-01-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 13 Session 13 |
30-01-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 14 Session 14 |
31-01-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 15 Session 15 |
13-02-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 16 Session 16 |
14-02-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 17 Session 17 |
20-02-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 18 Session 18 |
21-02-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 19 Session 19 |
27-02-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 20 Session 20 |
28-02-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 21 Session 21 |
06-03-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 22 Session 22 |
07-03-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 23 Session 23 |
13-03-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 24 Session 24 |
14-03-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
Sesión 25 Session 25 |
20-03-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |