Curso Superior de Mediación Civil, Mercantil y Sanitaria
CONTENIDOS:
I.- PLANTEAMIENTO GENERAL DE LOS MASC Y DE LA MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Mar de Andrés Vázquez
diferencias con la mediación.
2. Regulación legal de la mediación y principios que la informan.
3. Casos prácticos.
II.- LA MEDIACIÓN COMO ACTIVIDAD PROFESIONAL
Profesor: Carlos Hernández Martínez-Campello
1. Requisitos legales para ser mediador/a.
2. La responsabilidad civil de los mediadores.
3. Las instituciones de mediación y su papel.
4. Códigos de buenas prácticas.
5. La mediación en el entorno del ICOMEM
III.- EL CONFLICTO
Profesora: D. ª Amparo Quintana García
1. Teoría general del conflicto: Concepto y tipología; cómo nace y se desarrolla; aspectos subjetivos del conflicto.
2. Cómo analizar un conflicto y cómo intervenir en él dependiendo de su tipología.
3. Casos prácticos.
IV.- TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Amparo Quintana García
1. Comunicación verbal y no verbal.
2. Técnicas de escucha activa.
3. Otras herramientas para facilitar la comunicación entre las partes: reformulación, normalización, asertividad, empatía, etc.
4. Legitimación y empoderamiento.
5. Casos prácticos
V.- DISTINTOS MODELOS DE MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Carmen Iborra Grau
1. Planteamiento general de los modelos clásicos: lineal tradicional (Harvard), narrativo circular y transformativo. Características principales y fines.
2. Otros modelos: mediación sistémica, mediación motivacional.
3. Casos prácticos.
VI.- LAS EMOCIONES EN MEDIACIÓN
Profesor: D. Félix Arias Arias
1. Concepto y clasificación de las emociones.
2. Las emociones de las partes mediadas: cómo gestionarlas.
3. El duelo o sentimiento de pérdida.
4. Casos prácticos.
VII.- DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN (I): LA SESIÓN INICIAL
Profesora: D. ª Lourdes del Amo de la Fuente.
1. La primera entrevista, contenido y objetivo de la misma.
2. Distintas formas de realizarla.
3. Casos prácticos.
VIII.- DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN (II): FASES INTERMEDIAS Y FINALES
Profesora: D. ª Mar de Andrés Vázquez
1. Sesión constitutiva.
2. Pasar de las posiciones a los intereses de las partes. La agenda de
temas y la generación de opciones.
3. Finalización del proceso, redacción y eficacia del acuerdo.
4. Aspectos formales del procedimiento de mediación: actas y otros
documentos.
5. Casos prácticos.
IX.- LA COMEDIACIÓN Y EL CAUCUS EN MEDIACIÓN
Profesor: D. ª Carmen Iborra Grau
1. Qué son y para qué sirven.
2. Formas de llevarlos a cabo.
3. Casos prácticos.
X.- OTROS ACTORES EN LA MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Mar de Andrés Vázquez
1. Inclusión de terceros, peritos y asesores en el proceso de mediación. Cuándo, por qué y cómo hacerlo.
2. Casos prácticos.
XI.- LOS MASC Y EL ENTORNO JUDICIAL
Profesor: D. Luis Aurelio González Martín
1. Regulación actual del requisito de procedibilidad.
2. La mediación intrajudicial.
3. Supuestos prácticos.
XII.-LAS RECLAMACIONES POR SUPUESTA MALA PRAXIS Y SU ABORDAJE EN MEDIACIÓN
Profesora: D.ª Cristina Leube Jiménez
1. Distintos supuestos.
2. El papel de las compañías de seguros.
3. Casos prácticos.
XIII.- CONFLICTOS SANITARIOS EN LOS QUE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ES PARTE
Profesora: D. ª Lourdes del Amo de la Fuente
1. El sistema público sanitario y la responsabilidad de la Administración.
2. Mediación administrativa y contencioso-administrativa.
3. Distintos supuestos.
4. Casos prácticos.
XIV.- LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES
Profesora : D. ª Ofelia de Lorenzo Aparici
1. Evolución histórica y marco legal.
2. Derechos relacionados con la asistencia sanitaria, la documentación clínica y con el proceso de muerte.
3. Los deberes de los pacientes.
4. Supuestos prácticos.
XV.- LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Profesor: D. Carlos Fernández Pascual
1. Las discapacidades físicas, sensoriales e intelectuales.
2. Regulación legal de la capacidad.
3. Medidas de apoyo: voluntarias y judiciales.
4. Supuestos prácticos.
XVI.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL
Profesora: D. ª Marisol Andreu Jorge
XVII.- EL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS
Profesora: D.ª Ana Isabel Sánchez Martín
1. Características de la organización sanitaria.
2. Conflictos internos y externos.
3. Casos prácticos.
XVIII.- OTROS AGENTES EN EL CONFLICTO SANITARIO: FAMILIARES,
PARIENTES Y ACOMPAÑANTES DEL PACIENTE
Profesora: D. ª Amparo Quintana García
1. Decisiones tomadas por personas ajenas al paciente.
2. La transversalidad en ciertos conflictos sanitarios: familia, interculturalidad y ámbito laboral.
3. Casos prácticos.
XIX- EL ABORDAJE RESTAURATIVO EN LOS CONFLICTOS SANITARIOS
Profesor: Felix Arias Arias
1. Reconocimiento y reparación: más allá de indemnizar.
2. Técnicas y herramientas restaurativas aplicables a conflictos civiles y mercantiles.
3. Casos prácticos.
XX.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN EN CONFLICTOS DE ACCIDENTES
Profesora: Mar de Andrés Vázquez
XXI.- OTRAS VÍAS DE INTERVENCIÓN EN CONFLICTOS SANITARIOS
Profesor: Carlos Hernández Martínez-Campello
1. La opinión de persona experta independiente: características y regulación en la L.O. 1/2025, de 2 de enero.
2. La conciliación privada: características y regulación en la L.O. 1/2025, de 2 de enero.
3. El peritaje como medida coadyuvante en otros MASC.
4. Supuestos prácticos.
XXII.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN CON PERSONAS JURÍDICAS
Profesora: Carmen Iborra Grau
XXIII.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN EN CONFLICTOS SOCIALES
Profesora: Ana Isabel Sánchez Martín
XXIV.- ROL PLAY FINAL DE EVALUACIÓN
Profesores: Mar de Andrés Vázquez, Félix Arias Arias y Amparo Quintana García
XXV.- ROL PLAY FINAL DE EVALUACIÓN
Profesores: Mar de Andrés Vázquez, Félix Arias Arias y Amparo Quintana García
Abogado y mediador. Experto en mediación sanitaria. Letrado Jefe de la Asesoría Jurídica del Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Madrid (ICOMEM). Vocal representante de esta corporación en IDM (Instituciones para la Difusión de la Mediación). Presidente de la Asociación Madrileña de Juristas especialistas en Derecho Sanitario (AMDeS).
Abogada no litigante y mediadora. Ha participado en el proyecto de intermediación hipotecaria del Ayuntamiento de Madrid y cuenta con experiencia en mediación penitenciaria. Fue mediadora en el CAF Mariam Suárez, de la Comunidad de Madrid. Docente. Autora de diversas publicaciones sobre mediación. Secretaria General de GEMME ESPAÑA y copresidenta de la Sección de MASC del ICAM.
El objetivo principal del curso es formar mediadores cualificados y capaces de intervenir en conflictos de manera profesional y competente. Se dotará al alumnado de los conocimientos necesarios acerca de la mediación, sus características y principios que la rigen, así como de las herramientas y técnicas propias de la misma, con el fin de que adquieran la competencia necesaria para intervenir en el proceso y, para ello:
• Aprenderán a analizar los conflictos.
• Trabajarán las herramientas específicas de cada modelo de mediación.
• Practicarán aquellas técnicas que garanticen una comunicación efectiva y un buen desarrollo del proceso.
• Aprenderán a crear espacios de confianza y comunicación con las partes, a través de la motivación.
• Abordarán cuestiones específicas de conflictos en los ámbitos civil- mercantil y sanitario.
• Entrenarán con casos prácticos.
• Serán dirigidos por un cuerpo docente interdisciplinar integrado por profesionales de reconocido prestigio dentro de la mediación.
• Contarán con la documentación de apoyo que facilite el profesorado.

Reference
Area
| Precio Price |
795,00 € |
| Modalidad Modality |
Presencial/Streaming |
| Duración Duration |
100 horas |
| Dirigido a Aimed at |
Este curso se dirige a profesionales de la medicina y la sanidad, sea cual sea su especialidad, que deseen formarse y acreditarse oficialmente como mediadores. |
| Acreditación Accreditation |
Curso válido para la inscripción en el registro de mediadores del Ministerio de Justicia. ICOMEM es Centro inscrito en el Registro de Entidades de Formación del Ministerio de Justicia. |
| Observaciones | El importe pagado por la matrícula del curso es deducible fiscalmente en la declaración de IRPF. |
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Sesiones Sessions |
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Porcentaje necesario de asistencia Needed Percentage of Assistance |
90 % |
| Sesión 1 Session 1 |
14-11-2025, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 2 Session 2 |
15-11-2025, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 3 Session 3 |
28-11-2025, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 4 Session 4 |
29-11-2025, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 5 Session 5 |
05-12-2025, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 6 Session 6 |
06-12-2025, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 7 Session 7 |
12-12-2025, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 8 Session 8 |
13-12-2025, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 9 Session 9 |
16-01-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 10 Session 10 |
17-01-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 11 Session 11 |
23-01-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 12 Session 12 |
24-01-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 13 Session 13 |
30-01-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 14 Session 14 |
31-01-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 15 Session 15 |
13-02-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 16 Session 16 |
14-02-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 17 Session 17 |
20-02-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 18 Session 18 |
21-02-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 19 Session 19 |
27-02-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 20 Session 20 |
28-02-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 21 Session 21 |
06-03-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 22 Session 22 |
07-03-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 23 Session 23 |
13-03-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 24 Session 24 |
14-03-2026, 10:00 - 14:00
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |
| Sesión 25 Session 25 |
20-03-2026, 16:30 - 20:30
Aula Gregorio Marañón del ICOMEM |